答：為緩解水價調整對低收入居民家庭生活帶來的影響，對市區經民政部門認可的城市低保、特困家庭實行生活用水減免，每年每戶減免24立方米基本水費。

低收入群體用水量減免需持有效身份證明，到供水服務大廳辦理相關減免手續。